Gyakran feltett kérdések
GYIK (GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK)
Hogyan adhatok le rendelést?
Rendelés leadásához:
· Adja hozzá a termékeket a kosárhoz
· Folytathatja a folyamatot weboldalunkon vagy PayPal-on keresztül
· Ha a weboldalon keresztül folytatja, kattintson a jobb oldalon található zöld „Checkout” gombra
· Ha PayPal-on keresztül folytatja, kattintson a PayPal gombra. Át lesz irányítva az Ügyféladatok oldalra, ahol meg kell adnia:
o E-mail cím
o Teljes név
o Cím
· Ha rendelkezik érvényes kedvezménykóddal, írja be a „Discount” mezőbe, majd kattintson az „Apply” gombra
· Ezután kattintson a „Continue to Shipping Method” gombra. Győződjön meg arról, hogy a szállítási cím helyes
· Kattintson a „Continue to Payment Method” gombra
· Adja meg a fizetési adatokat (bejelölheti, ha a szállítási és számlázási cím azonos)
· A kitöltés után kattintson a „Complete Order” gombra
Rendelés leadása után visszaigazoló oldalt és e-mailt kap.
Ha problémába ütközik, írjon: service@xylbd.com
Mi történik, ha hiányzik egy termék vagy rosszat kaptam?
Hiányzó vagy hibás termék esetén írjon: service@xylbd.com
Adja meg a rendelési számot és csatoljon képet.
Ingyenesen elküldjük a helyes terméket, a hibásat megtarthatja ajándékként.
Honnan tudom, hogy a rendelés sikeres volt?
E-mailben kap visszaigazolást rendelési számmal és részletekkel.
Módosítani szeretném a rendelést. Mit tegyek?
A rendelés napján 23:00-ig (PDT, -7 GMT) módosítható.
Kapcsolat: service@xylbd.com
Hogyan adhatok terméket a kosárhoz?
· Nyissa meg a termékoldalt és válassza ki az opciókat
· Kattintson az „Add to Cart” gombra
· Állítsa be a mennyiséget
Hogyan törölhetek terméket a kosárból?
Kattintson a kosár ikonra → „Remove”
Hogyan módosíthatom a mennyiséget?
A kosárban a „Quantity” mezőben módosítható
Milyen böngészők ajánlottak?
Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer
Milyen fizetési módok vannak?
MasterCard, Visa, American Express, Discover, PayPal, Apple Pay
Hogyan fizethetek PayPal-lal?
Kattintson a PayPal gombra és kövesse az utasításokat
Hogyan használhatok kedvezménykódot?
· Checkout → adatok megadása
· Írja be a kódot a „Discount” mezőbe
· Kattintson „Apply”
Mi a visszaküldési szabályzat?
Kérjük, tekintse meg a Visszaküldési szabályzatot. Ügyfélszolgálat 24/7 elérhető.
Hogyan küldhetem vissza a terméket?
Írjon: service@xylbd.com
Mi a rendelés törlési szabályzata?
23:00-ig törölhető a rendelés napján.
Biztonságos az online rendelés?
Igen, SSL titkosítást használunk.
Biztonságos a bankkártyás fizetés?
Igen, AES-256 titkosítást használunk.
Védettek a személyes adataim?
Igen, az adatok bizalmasak, és nem adjuk tovább harmadik félnek, kivéve jogi kötelezettség esetén.